С пререгистрация на всички туроператори и турагенти у нас ще бъде създадена обновена и актуализирана информация за всички в този бранш, които извършват реална търговска дейност. Информация за тях ще е достъпна от страницата на Министерство на туризма и при намиране името на съответната компания ще е видно дали тя притежава валидна застраховка „Гражданска отговорност“ и актуален офис адрес.
Регистрират отново всички туроператори у нас

„Това са основните показатели по които всеки потребител може да се ориентира дали фирмата, чиято оферта е харесал онлайн, наистина съществува“ - обясни за „Гласове“ председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов.

На коментара, че засега информация и за съществуващите туроператори в официалния сайт на туристическото министерство не съществува, шефът на КЗП заяви, че това тепърва предстои да се случи.
Той коментира, че самозваният организатор на детско спортно пътуване до Франция на два футболни отбора, които са били оставени в крайно неподходящи условия, ще бъде санкциониран с максималната по закон сума от 10 хиляди лева.

Преди месец деца от двата футболни клуба „Обеля” и „Монтана” са отпътували до Франция за международен футболен турнир за който родителите са платили такси. Никой от тях обаче в нито един момент не проявил интерес коя е фирмата на която поверяват децата си, защото водеща при избора била цената.

„Ако хората не желаят да гарантират правата си, ако те не проявяват активност, когато се отнася до проучване на условията, които им се предлагат при осъществяване на каквато и да е сделка, това е първата предпоставка да се случи измама.“ – допълни шефът на КЗП и каза още: „Особено когато става дума за деца, и учители, и директори, и треньори, и родителите трябва да проверяват абсолютно всеки документ на тези, които са ангажирани с пътуването. И ако туроператорът ще наема транспорт, той трябва да предложи възможности, родителите трябва да могат да проверят автобуса с който децата им ще пътуват. Такива неща не се правят на доверие и със затворени очи!“

Маргаритов съобщи още, че КЗП открива по Черноморието приемни за туристи, които както подвижни – като за рок-фестивала в Каварна, така и по всички големи курорти. На този етап най-груби са нарушенията на туроператорите и турагентите, затова от хората се очаква да запазват всички доказателства за комуникация, за платени сметки, за да могат да претендират за парите си, когато се разглежда тяхното оплакване.

Във връзка със случая на изоставените на летището във Виена български пътници на компанията Austrian Airlines, Игнат Арсенов, шеф на Европейския потребителски център в България коментира, че хората трябва добре да познават правата си и да не позволяват представители на нелоялни бизнеси да ги разиграват. При отмяна на полета всеки от тези пътници има право на безплатна храна, на настаняване в хотел или на премаршрутиране и е въпрос на активност на място тези права да бъдат спазени. В случай на отказ от страна на фирмата да изпълни задълженията си, трябва да се събират всички касови бележки за направени разходи в този период, които по-късно да бъдат предявени. У нас вече съществуват и възможности за предявяване на групови искове.

По думите на Димитър Маргаритов доскорошната тенденция да се мами онлайн с къщи за гости, вили или хотели, които изглеждат чудесно на картинка, изискват авансово плащане, а после се оказва, че не съществуват или че условията там са кошмарни е сменена с нова мода: измамите са в областта на продажба на недвижими имоти. Офертите са с много красиви снимки и описание за отлично местоположение, на място ситуацията е друга. „В момента усилено работим по тези схеми, но сме още в начална фаза, предстои много да бъде проучено.“ – каза шефът на КЗП.

 

 

 

 

Още от категорията

Напиши коментар