На ден 24-ти след разразяването на световната буря Covid-19, наречена „световна война“ от едни държавни президенти, а от други „глобален катаклизъм“, министърът на туризма на България Николина Ангелкова най-накрая смени заглавната страница на министерството - от своя снимка с гръцкия й колега и радостно подписване на поредно споразумение за прекрасна съвместна дейност, на друга своя снимка с текст:
„Заповед на министъра за преустановяване на всички туристически пътувания“.
„Искам да помоля всички колеги от сектора да бъдат отговорни, обединени, ще намерим сили да вървим напред!“ - пише министърът. Едва ли някой може да каже по-безлично, безпосочно, кухо и ненужно изречение. И не само това!
Ангелкова е единственият министър в България, която в прав текст обвини българските клиенти на туроператори, че са предприели пътувания, след като от страна на държавата не беше излъчено нито едно еднозначно и ясно съобщение какво и как трябва и респективно – не трябва да се прави!
Това е може би и единственият министър в света, която косвено обижда сънародници, макар тя самата да не си е мръднала пръста, за да ги посъветва какво да правят!
Все пак Covid19 се появи в Китай през декември и щом ще говорим за създаване на нагласи и предприемане на мерки, наместо нашето министерство да се консултира със Световната организация по туризъм, в края на януари, то обяви как ще раздаде 15 млн.лв. като поощрение за туроператори, които ще водят туристи у нас.
На 4 март трябваше да започне най-голямото в света туристическо изложение ITB в Берлин и то беше отложено само три дни преди началото си, като защитна мярка срещу вируса. И мислите, че тогава министърът изрече и една дума? Не, нула. Nada. Zero. Nicht!
Когато всички туристически агенции у нас в продължение на две седмици молеха, буквално умоляваха институцията да излезе с ясно и категорично становище за това кои пътувания са разрешени, кога да бъде обявен форсмажор, как да се процедира когато посрещащи държави позволяват пътуванията, а полетите натам не са спрени, от министерството пускаха по някое и друго изречение, че се следи „тази динамична ситуация“.
Нека е ясно: всеки българин, който днес е все още зад граница и се търси начин за неговото прибиране, е там в резултат на пълния хаос в Министерство на туризма. Нито един негов експерт не можа дори да обясни какво може да се случи, нито успя да издаде заповед, решение, насока към бранша, която да му помогне да работи. Туроператорите бяха оставени сам сами да се справят с клиентите и буквално да издъхват под напора на искания, обаждания и заплахи.
Може би за министър Ангелкова да отпишеш по няколко хиляди лева за предплатено пътуване е нищо работа, но за много хора, които са клиенти на туроператорите, това е твърде сериозна материална загуба. Още по-страшно е за самите туроператори, защото без държавни мерки за защита, те могат да фалират в рамките на няколко дни.
Туроператорите питаха министъра: възможно ли е, за да запазим капиталовата си ликвидност, да отлагаме пътувания и да гарантираме пред клиентите си, че издадените от нас ваучери, ще бъдат валидни за срок от една календарна година и така хората да бъдат спокойни?
Нула отговор от ведомството. Нула.
На практика всеки опит да се постигне някакво единодействие, единомислие, да се предприемат каквито и да е мерки, съвместно с министерството, се удари в стена от безпомощност.
И за капак, от положението си на върховен пъдар, Николина Ангелкова издава заповед за забрана! Дори този акт е извършен с демонстративна надменност и над българите, и над работещите в туристическата сфера.
Кога се случи това решително действие и кога щастливото фото с гръцкия министър на туризма бе сменено с друго фото? След като стана ясно, че Банско е пламнало с Covid19 от любимите ни британски туристи.
След като министърът е била толкова наясно „какво е положението още от началото на март“ – по нейни думи, защо тя не издаде заповед да бъдат спрени британските входящи групи на мига? Защо в този момент да са виновни туроператорите, хотелиерите и транспортните фирми? Ах, да – не бяхме обявили извънредно положение. Тогава защо е този назидателен тон към българите, които са предприели своите пътувания? Или за британци може, но когато го правят българи – те са безотговорни?
До този момент от министерството не е излязло нито едно предложение към сфера на дейност, която пряко засяга труда, бита, бизнес и живота на около 300 хиляди българи. Непрякото участие в дейности, с които туристическият бранш е свързан, достига близо милион заети в различни сфери сънародници.
В крайна сметка, министърът на туризма не само изцяло пренебрегна предупрежденията, декларациите и молбите от страна на за първи път напълно обединения бранш, но дори застана срещу него, като публично го заклейми като „безотговорен“.
За пореден път немощното, некомпетентно, неориентирано справяне на Ангелкова с целия бранш, е благословено от толкова тежка криза, че тя вече е свободна от всяка отговорност за всеки следващ провал, докато е министър, че и след това. „Летният сезон е под въпрос.“ Тя не може да каже и колко фирми ще фалират: „ситуацията е много динамична, а бъдещето – непредсказуемо!“
За този министър то винаги е било такова, но сега вече ще седи на стола си с чистата съвест, че и без това хаосът е пълен.
Нека за пореден път стане ясно каква е ролята на един министър: това е човекът, който създава политики в сектора, който предвижда проблемите, сравнява наложените в подобни ситуации практики и излиза с пакет предложения към целия бранш, за да може играчите в него първо да разберат, че съществува институционална готовност за подкрепа и второ: че все пак налице са проекти, които може тепърва да се обсъждат.
Не след като Световната здравна организация обяви край на пандемията, а още сега трябва да се подготвят проектите за ребрандиране на дестинацията България, за предлагане на света на онова, с което можем да бъдем различни, желани, полезни.
Оттук насетне няма да става дума за процес на изпразване на хотели и после – на пълненето им. Говорим за политика, която да постави България в центъра на туристическото търсене с продукт, който ще е желан като част от глобалното оздравяване на света.
Новите думи в световния туризъм ще бъдат „здраве, природа, движение“. Е, Ангелкова още не го знае, но този проект го получава безплатно – само и само да започне нещо да работи.