Пациенти: Хаосът с е-направленията е пълен

Защо 6 месеца новите министри не направиха проверка, чудят се пациентски организации

Ситуацията с електронните направления става все по-изнервена - пациенти продължават вече 6-и ден да не могат да получат електронно направление, лекари се оплакват от недобро отношение на пациентите си, а държавата още чака да й докладват за причините за забавянето и тепърва ще мисли как да санкционира виновните.

"Пристигат сигнали от цялата страна за проблеми с издаването на електронните направления - от Благоевград, Добрич, Бургас. Притеснени сме. Хаосът е пълен. За това са виновни институциите и съсловните организации", коментира пред БНР Пенка Георгиева, председател на Пациентски организации "Заедно с теб". "Тази сутрин чувам министъра на електронното управление, който казва, че личните лекари били виновни за невъзможността да се дават направления. Министърът на здравеопазването обвинява фирмата, която трябва да сложи софтуера на личните лекари. Фирмата обвинява държавата, че държавата не ги финансира и че не са зададени навреме параметрите", обрисува картината тя.

Според нея министерството на здравеопазването и министерството на електронното управление е трябвало да направят проверка, че софтуер няма. "Половин година тези министри управляват. Защо те не направиха проверка? Защо тепърва контролни органи ще проверяват? Защо нямаше тестови период и в него да важат паралелно и електронни и хартиени направления", попита тя. 

По думите й някои лекари, в желанието си да помогнат и да не оставят пациента да чака, издават хартиени направления, но това е в разрез с наредбата. Други, които вече издават е-направления, също срещат трудности, тъй като системата не може да отваря е-направления по ЕГН. За да се отвори едно направление от лаборатория или специалист, пациентът трябва да има код от личния лекар, т.е. той трябва или да вземе документ на хартия от него, или чрез смс да получи въпросния код. "Ако няма код, човек не може да бъде обслужен - това ли е отстраняването на проблемите", попита още Георгиева по повод твърдения на министъра на електронното управление, че проблемите са изчистени. По думите й със своето нехайство по този начин държавата настройва пациенти срещу лекари.

На този фон, днес се очаква здравният министър Асена Сербезова да получи отговори за създалата се ситуация от разработилите медицинския софтуер, който и към момента дава редица грешки при издаването на електронни направления. Тя се закани дори да намери законови механизми, които да санкционират подобна "безотговорност".

Колективно

По повод създадения хаос в последните дни от Българския лекарски съюз заявиха, че ще предложат на Надзорния съвет на НЗОК да бъде направена 2-седмична отсрочка на клаузата, касаеща електронните прегледи и направления. Целта е компаниите, които не са изготвили в срок програмните си продукти, да изчистят пропуските, "българските граждани да имат възможност да получат необходимите им направления за прегледи и изследвания без проблем, а лекарите да не бъдат подложени на допълнителен стрес и да понасят всички негативи от създалата се ситуация". Оттам настояват компетентните органи да направят необходимите проверки и да установят кои компании не са изготвили в срок програмните си продукти. "Настояваме още и за въвеждането на строг лицензионен режим с ясно разписани отговорности за всички компании, които изработват медицински софтуер", посочиха от БЛС, заявявайки, че ще съдействат за завеждане на колективен иск срещу компаниите, които не са изготвили в срок програмните си продукти.

Още проблеми

Георгиева разказа и за друг проблем, свързан с пациентите, които сменят личния си лекар (това може да става два пъти в годината - през юни и декември). "Личните лекари подават списъка с новите си пациенти чак в края на месеца и трябва време здравната каса да ги обработи. Така че ако човек смени на 1 юни личния си лекар, чак на 10 юли ще може да получи направление. Той влиза в пациентската листа на лекаря от момента на записването му при него, но за да преведе здравната каса финансиране за него, минава над месец", обясни тя.

Източник: segabg.com