Българският туризъм – архаизъм с елементи на ентусиазъм

 

 

Ние сме Швейцария на Балканите (или на Западните Балкани?);

 

Щяхме от Варна да правим Ротердам на Черноморието; Слънчев бряг е родният Бенидором. Последната новина е, че Странджа ще е българският „Ел Камино де Сантяго“. Някакви идеи за български Южен Полюс и българска Патагония? 

 

Ключов проблем на новия маршрут е липсата на места за настаняване – ни хотели, ни къщи за гости, ни къмпинги, а тези 170 км е предвидено да се изминават за около девет дни. Но у нас, така или иначе, всеки може да се настани където намери за добре, да си напали огън, да се разположи на всяка земя, сякаш е негова. В същото време България е изключена от европейския велотуризъм, защото не само нямаме маршрути за велосипедисти, но в цяла България няма нито един хотел, където велотуристи да могат спокойно да оставят колелета си, да ги сервизират. Годишните приходи от велотуризъм в Европа са около 55 млрд. евро, но всички пътища за велотуризъм заобикалят страната ни от външната страна. Въпреки че вече десетки години се говори за веломаршрут край Дунав, който да е продължение на този, който тръгва от Германия, това нито се случва, нито предстои да се случи. 

 

Поредното Световно туристическо изложение в Берлин започва на 7 март. България вече безвъзвратно загуби историческото и изключително стратегическо местоположение на това изложение и то бе откупено от Турция и за трета година сме там, където никой не може да ни намери. Въпросът обаче е с какви предложения страната ни ще участва за пореден път на форума? 

 

Повече от сигурно е, че българският министър на туризма ще вземе дейно участие и след снимките до холивудски звезди на Оскарите, ще опита да се щракне и с Ангела Меркел, която ще открие изложението. 

 

От форума обаче постоянно тече информация за световните тенденции. За втора година на ITB е обособена самостоятелна палата за медицински туризъм. Наричат го „пътуване на бъдещето“. Гостите на изложението ще получат детайлна информация за видовете медицински застраховки, които се приемат, за процедурите, които се предлагат, за възстановителните терапии. 

 

Български официални лица не спират да говорят колко е прекрасна България за медицински цели,

 

но организацията HTI (Health Tourism Industry) организира тазгодишната си конференция в Загреб, Хърватия. На този етап годишните приходи от медицински туризъм възлизат на около 50 млрд. долара само според отчета на Visa, а в идните десет години секторът ще нараства с по около 25 на сто на година. Основните презентатори, обявени от ITB, са болници от Турция, Гданск в Полша, Хърватия, Доминиканска република и Йордания. 

 

През 2019 г. Пловдив е Европейска столица на културата. Но през март 2018 г. африканската държава Замбия е културен партньор на най-голямото туристическо изложение в света. Така Замбия получава ексклузивното право на реклама, изява, интервюта, събития, още реклама. Как е описана Замбия от организаторите? „Замбия, африканското бижу, стратегически разположено в сърцето на континента се представя успешно като преуспяваща дестинация, чиято красота не е накърнена от туристите. От луксозните сафарита до естествените преживявания, Замбия разширява хоризонтите си". Бърза проверка в страницата на ЮНЕСКО сочи, че освен водопада Виктория, страната предлага още няколко природни обекта и едно селище, където всички живеят в колиби. 

 

Замбия обаче е културен партньор. На изложението министърът на туризма на страната ще представи възможности за рекреативен, конгресен, конферентен и поощрителен туризъм (когато компании изпращат служителите си за награда на пътешествие в друга държава). 

 

Ние, от друга страна, предлагаме най-изгодното и почти най-качественото СПА в света. 

 

Палатата за приключенски туризъм включва предложения и от Сърбия, но там България никога не е заемала щанд. В приключенските си занимания Румъния кани на среща с вампир, ядене на вампирски пържоли, пиене на вампирско вино, походи в гори, пълни с мечки, рафтинг, скално катерене…

 

България за пореден път ще предлага целогодишен туризъм. Най-красивите места в България, които са природни чудеса, са практически недостижими. До някои от тях изобщо няма път, до други са необходими само специализирани високопроходими коли. Екопътеки започват в нищото и свършват пак така в нищото – човек може да върви първо напред, а после да се върне назад. 

 

Малцина си спомнят, че при стъпването си в длъжност като министър, Николина Ангелкова заяви, че създава фонд за финансиране на пътища до значимите туристически обекти. Фонд не беше създаден, а инфраструктурата се разрушава все повече с всяка година. Министърът забрани и дивото къмпингуване, като забрави, че когато налагаш ограничения, то трябва да съществува алтернатива. Разбра го, като няколко дни подред центърът на София бе блокиран от протестиращи. Нищо повече не се случи с къмпингите. Според Закона за туризма България трябваше да бъде разделена на отделни туристически области, които да излизат на международните форуми с общ продукт. И това никога не се случи. За сметка на това ту се дават, ту се отменят плажни концесии, дават се и се отменят разрешения за временни преместваеми обекти, които всъщност се вкопават на метри от водата завинаги.

 

Страната ни е единствената в Европа, която продължава да няма единна система за регистрация на туристите. За сравнение, когато турист отиде на 200 км от най-близкото населено място в Патагония, за да си опъне палатка (за което право е платил около девет месеца по-рано), първо се регистрира в офиса на къмпинга, проверява се наличното оборудване и дали примусът отговаря на стандартите и тогава се дава разрешение да бъде разпъната палатката. Часът на регистрация е като в хотел, както е точен и часът за напускане – 9 сутринта. Иначе дължиш глоба за превишаване на времето. Може би затова в Патагония отиват само най-висок клас туристи, които ценят земята, красотата, природата и са част от нейното опазване.

Как се пази природата в Патагония – Чилийска или Аржентинска – няма значение. Ако човек си опъне палатка където му хрумне – глобата е 15 хил. долара. Ако случайно си накладе огън, добре заграден с камъчета и напълно „обезопасен“, присъдата е до 15 г. затвор. Ако по време на поход (а нито един не е по-кратък от 12-15 км) му дотрябва нужник, може да се огледа за определени за това места. Там е сложена лопата с която да си направи дупка, а после да зарови онова, което е посял. От специални резервоари с пликове се взима един, в който се прибира използваната тоалетна хартия. Понякога обаче самият терен е толкова каменист, че няма как да се копае. Тогава за всичко се ползва плик, който се прибира в раницата и се носи до първия къмпинг. 

 

Пътешествието из Патагония е уморително, трудно и много скъпо. Това е гаранцията, че идват само висок клас туристи, които отговорно се отнасят към природата. Колкото по-нерегулирано е едно място, толкова по-опасно е то и толкова повече щети му нанасят хората. И чилийците, и аржентинците отдавна са открили тази взаимовръзка и затова посрещат само онези, които си плащат. 

 

У нас, след бурни протести защо не може да се стига с кола до залива Болата (майките с малки деца просто не знаели как да изминат цял километър от паркинга), вече всеки може да паркира директно върху пясъка.

 

Свободите у нас са на първо място в правото да се съсипват и най-красивите природни обекти. 

 

Какво ще отчетем от ITB Берлин? Прогноза за 5-8 процента ръст на германските туристи по нашето Черноморие и че ранните записвания вървят с пълна сила, много по-добре от предишната година. Ще предлагаме усилено СПА туризъм, защото сме хем евтини, хем най-добри на континента, защото разполагаме с 8 хиляди минерални извора и по този показател сме трети в Европа. 

 

Ние, разбира се, няма как да знаем колко туристи наистина са дошли у нас, защото не знаем колко са местата за настаняване. Общият брой на леглата, които отчита НСИ за цялата страна, всъщност са по-малко от броя на леглата на Слънчев бряг. 

 

За 2016 г. всички чужденци, посетили страната ни, са 10,5 милиона по данни на НСИ. Според определението на Световната организация за туризъм (UNWTO), турист е всеки, който е прекарал поне 24 часа на територията на друг град или държава. А според НСИ от тези 10,5 милиона едва 3,5 милиона са били на хотел. И тъй като нямаме система с която да регистрираме всички туристи при настаняването им, на нас ни се губят гости на страната, равна по брой на населението. Къде могат да са тези хора? 

 

Според World Travel Monitor (световна организация, която следи движението на туристи и тенденции в избора на настаняване), за една година едва 3 на сто от всички международни пътувания в Европа или 14,4 млн. туристи са били с резервации в Airbnb. Това силно противоречи на легендата, че споделената икономика в настаняването и ползването на частни жилища е изяла хляба на хотелиерите. Така ако извадим 3 процента от 7,5 милиона неизвестно къде настанили се туристи, бройката спада с 225 хиляди. И половин милион да са! Продължаваме да не разбираме къде са няколко милиона гости на страната ни и можем само горещо да се надяваме, че всички са били с добри намерения. Тази бройка е или доказателство за размера на сивия сектор (наричан „черен“ в западните държави) или упорито броим студенти и работещи зад граница за „туристи“ по няколко пъти в годината.  

 

В България устойчиво нарастване на туристите от чужбина бележи София с между 10 и 12 процента на година и това се отразява и на заетостта в хотелите. Събитията, които предлага столицата, са притегателни за млади хора от цяла Европа, самолетните връзки стават все по-лесни и изгодни, а градът е сред най-евтините за посещение, прехрана и пазаруване. 

 

Пловдив обаче – град, който предстои да бъде европейска културна столица, разполага с летище, до което пътуват точно четири авиокомпании. В някои дни от седмицата там не се изпълнява нито един полет, а в най-натоварените кацат по три самолета. Макар аеропортът да е резервен за някои авиокомпании, вечерно време той просто затваря врати. Това беше и причината преди две години пътниците от два самолета, кацнали там заради лошото време, да стоят в тях три часа, докато събудят по телефона персонала, който да докара стълбички и хората да слязат. 

 

Нито едно летище не е съумяло да направи бум в полетите за една година и Пловдив няма да стори чудо. И когато щандовете в Берлин са построени, община Пловдив отсъства изцяло. Няма нито един представител, нито са планирани събития, свързани с презентацията на града. Едва ли друга европейска културна столица някога се е отнесла така незаинтересовано към своето историческо присъствие на сцената на стария континент. 

 

Сред водещите теми на световната борса ITB е технологичният напредък и механизмите за използване на социалните медии, платформите за споделяне на мнения. 

 

Една от световните резервационни платформи за организиране на преживявания навсякъде по света, е американска уеб базирана компания. Цената, която те дават е от 40 до 150 процента по-висока от всичко, което човек може да открие на място. Въпросът е какво ще откриеш на място и дали можеш да се довериш за качеството на предлаганото преживяване? Ако липсват достатъчно на брой отзиви в TripAdvisor, случайните туристи не поемат риска. 

 

Защо хората плащат без замисляне за резервации в американската платформа? На първо място, те гарантират, че каквото и да сте резервирали, ще се случи. Второ – където и да се намирате по света, ако възникне проблем, те отговарят до пет минути, дори когато им пишете във Фейсбук и поемат разрешаването на ситуацията в свои ръце. Трето: те задължават всяка компания да бъде във връзка с вас преди началото на планирания тур, независимо къде сте се настанили. Най-често туристите получават транспорт от своя хотел и се връщат обратно пред вратите на хотела. Гаранция е, че гидът ще говори език, който разбирате. 

 

Какво предлага обаче Viator за България? Безброй еднодневни турове от… Букурещ. Три са местата в България, където туристите, които са в Румъния, избират да посетят: Рилския манастир, Пловдив и Велико Търново. Понякога офертата е България и Македония в един ден. Сами познайте какво може да се види от нашата страна в рамките на два-три часа. За сметка на това, страницата на компанията е пълна с благодарности към румънски гидове, които са представили както румънската, така и българската история. Кратка проверка сочи, че нито един тур до Румъния не започва от България. 

 

Министерството няма общо с това как частният бизнес се презентира и къде и на кого се продава. Но също така никой от ведомството не опитва да ограмоти работещите в бранша по начин, който да ги направи адекватни на новите тенденции. 

 

Сред големите теми на ITB е

 

„прекомерният туризъм“

 

– проблем, с който се сблъскват все повече желани градове и дестинации по света. Управителите на природните паркове от години вече са поставили дневни, месечни и годишни квоти на броя посетители и битката за намиране на билети за достъп започва около година преди самото пътуване. Популярните градове обаче се задръстват от хора, които пречат на нормалния живот на местното население. Расте броят на местата по света, където жителите протестират срещу ръста на туристите. Около четвърт от туристите, посетили 24 желани европейски държави, са се чувствали притеснени от тълпите край тях според World Travel Monitor. Около 100 млн. туристи, което около 9 на сто от общия брой пътували считат, че гъстотата от още туристи е снижила качеството на преживяването им. 

 

За България този проблем стои единствено в размера на опашките за лифт по ски курортите, както и в няколко ключови дискотеки на Слънчев бряг, където по естествен път най-пияните плавно се претъркалят през прага, за да заемат мястото им нови големи групи купонджии. Това, че съвсем негласно Марк Жирардели престана да бъде „съветник“ за зимния туризъм на министъра, е само един от знаците, че

 

проблемът с малките ни ски курорти ще си остане какъвто е. 

 

Докладите на лидерите в туризма служат за ориентация към всички дестинации, които желаят да изтъкнат своите предимства. Страната ни може да бъде представена като място със свеж въздух и пространство за естествени преживявания. Докато обаче на борсите отиват предимно туроператори, които са длъжни да продават хотелски легла, различното, което предлага България си остава наша малка тайна.

 

Какво да очакваме от Берлин, където се формират световните насоки в туризма? 

 

Нищо. 

 

Отчетът за бурен прилив и нестихващ интерес към нашето Черноморие е гарантиран. Общите приказки за туризъм на четири сезона ще получат своя дял. Ще бъде отчетено, че расте интересът към културно-историческия и селския туризъм, макар последното всъщност да не съществува. Може би ще бъде отбелязано уникалното пътуване с ретро парни локомотиви през цяла Европа до България, което е еднолично постижение на един туроператор и въпреки пълната липса на визия на туристическото ведомство за ценността на железопътния туризъм. 

 

Туризмът се развива в държавите, които умеят да го правят притегателен, но и гарантирано предлагат услуга. Отчетът на ITB сочи, че пътуванията на богатите, които искат уникални преживявания, за които биха платили без замисляне, расте с темповете на медицинския туризъм. За целта, на първо място, трябва да се гарантира сигурността на хората, а после – самото преживяване. И ако България няма ледници, бели акули, говорещи слонове, орангутани с тъжни очи и жирафи, които ви крадат храната от чинията, то само туризъм по скалите в Искърското дефиле може да ни направи директна конкуренция и на Перу, и на Чили. Отделно са скритите исторически паметници, древни останки, легенди… 

 

Тъжната истина е, че не стоим на картата на качествения туризъм и по нищо не личи, че това ще се промени.